সাধারণ নীতি
আমরা সেরা শিক্ষামূলক অভিজ্ঞতা প্রদান করার চেষ্টা করি। আপনি যদি আমাদের সেবায় সন্তুষ্ট না হন, অনুগ্রহ করে নিচের আমাদের রিফান্ড নীতি পর্যালোচনা করুন।
রিফান্ডের যোগ্যতা
- ক্রয়ের ৭ দিনের মধ্যে রিফান্ড অনুরোধ করতে হবে
- কন্টেন্ট অ্যাক্সেস করতে প্রযুক্তিগত সমস্যা
- ডুপ্লিকেট পেমেন্ট বা বিলিং ত্রুটি
- সেবা বর্ণনা অনুযায়ী নয়
রিফান্ডযোগ্য নয়
- বিনামূল্যে কন্টেন্ট এবং প্রশ্ন ব্যাংক অ্যাক্সেস
- সম্পন্ন পরীক্ষা বা কোর্স
- ৭ দিনের বেশি ব্যবহৃত সেবা
রিফান্ড প্রক্রিয়া
- আপনার অনুরোধ সহ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন
- আপনার লেনদেনের বিবরণ এবং রিফান্ডের কারণ প্রদান করুন
- আমাদের টিম ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করবে
- অনুমোদিত রিফান্ড ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে
রিফান্ডের জন্য যোগাযোগ
📞 ফোন: 01888265498
রিফান্ড সংক্রান্ত জিজ্ঞাসার জন্য কার্যসময়ে (সকাল ৯টা - সন্ধ্যা ৬টা) আমাদের কল করুন।
আংশিক রিফান্ড
কিছু ক্ষেত্রে, ব্যবহার এবং পরিস্থিতির উপর ভিত্তি করে আংশিক রিফান্ড দেওয়া হতে পারে। আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিটি ক্ষেত্রে পৃথকভাবে মূল্যায়ন করবে।